2022 års CRM-seminarium gjorde verkligen skäl för namnet CRM i praktiken. Föreläsningar med stort fokus på praktiska erfarenheter av CRM-utbildning inom olika verksamheter varvades med praktiska övningar och grupparbeten som genomfördes med stort engagemang av deltagarna. Särskilt uppskattat av deltagarna var det erfarenhetsutbyte som seminariet erbjöd såväl genom övningar och gruppdiskussioner som över en kopp kaffe.
Många av presentationerna riktade också blicken framåt mot den utveckling och de utmaningar som väntar. Presentationer och annat material från seminariet finns på denna sida.
